Aviso de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En Brandealove nos importa la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio y nos comparten sus datos. Este aviso explica quién los trata, cuáles recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en México.
1. Responsable de tus datos personales
[COMPLETAR: nombre o razón social], con nombre comercial Brandealove, con domicilio en [COMPLETAR: calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado], es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Contacto en materia de privacidad: hola@brandealove.com.
2. Datos personales que recabamos
Los que tú nos proporcionas al llenar el formulario de diagnóstico o al escribirnos por WhatsApp:
- Nombre.
- Número de teléfono / WhatsApp.
- Nombre o tipo de negocio.
- Tus respuestas al diagnóstico: si tienes un flujo de prospectos, la etapa de tu ecosistema digital, tu prioridad de los próximos 90 días y la velocidad de crecimiento que buscas.
Los que se recaban automáticamente cuando navegas por el sitio:
- Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas, clics, avance de desplazamiento y tiempo de permanencia.
- Origen de la visita: parámetros de campañas (UTM) e identificadores de clic de anuncios (por ejemplo, de Google Ads o Meta).
No solicitamos datos personales sensibles, financieros o patrimoniales, ni recabamos intencionalmente datos de menores de edad.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):
- Contactarte por WhatsApp o teléfono para agendar y realizar tu sesión de diagnóstico.
- Analizar tus respuestas para preparar la sesión y valorar cómo podemos ayudarte.
- Dar seguimiento a tu solicitud y, en su caso, enviarte una propuesta de servicios.
Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte tu solicitud):
- Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas de publicidad, y mejorar la experiencia.
- Mostrarte publicidad relevante en plataformas como Google y Meta (remarketing).
- Enviarte información comercial, contenidos y novedades por correo electrónico o WhatsApp.
Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@brandealove.com indicando tu nombre y qué finalidades rechazas. Puedes hacerlo en cualquier momento.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y a medir nuestras campañas, quienes los tratan siguiendo nuestras instrucciones o sus propias políticas de privacidad:
| Proveedor | Para qué | Datos |
|---|---|---|
| FormSubmit | Recibir el formulario y enviarlo a nuestro correo. | Nombre, teléfono, negocio y respuestas. |
| Google (Tag Manager, Analytics y Ads) | Medir visitas y conversiones, y medir el rendimiento de anuncios. Para mejorar la medición de conversiones puede recibir tu teléfono en formato cifrado (hash). | Datos de navegación, identificadores de clic y, cuando aplica, teléfono cifrado. |
| Meta (Píxel y WhatsApp) | Medir campañas, remarketing y mensajería por WhatsApp. | Datos de navegación y de interacción. |
| Microsoft Clarity y Hotjar | Mapas de calor y análisis de uso del sitio. | Datos de navegación e interacción. |
| Mailchimp | Envío de correos y gestión de contactos. | Datos de contacto. |
| Hostinger | Alojamiento del sitio y correo electrónico. | Datos que pasan por el sitio y el correo. |
Algunos de estos proveedores están fuera de México, por lo que tus datos pueden transferirse o tratarse en otros países. Al usar el sitio y enviarnos tus datos, aceptas estas transferencias necesarias para prestarte el servicio. También podemos compartir datos cuando lo requiera una autoridad competente.
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para recordar tus preferencias, medir el tráfico, atribuir las visitas provenientes de anuncios y mostrar publicidad. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, o limitar la publicidad personalizada desde los ajustes de tu cuenta de Google y de Meta. Si las desactivas, algunas funciones del sitio pueden no operar de forma óptima. Al entrar por primera vez te mostramos un aviso para que aceptes, rechaces o personalices las cookies; puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde “Configurar cookies”, en el pie de página.
6. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos y conocer cómo los tratamos, Rectificarlos si son inexactos, solicitar su Cancelación y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@brandealove.com con: tu nombre completo, un medio para responderte, una copia de una identificación oficial, la descripción clara de lo que solicitas y, en su caso, los documentos que apoyen tu petición. Te responderemos en los plazos que establece la ley.
Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
7. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales, [COMPLETAR: plazo, por ejemplo 24 meses desde el último contacto]. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra pérdida, uso o acceso no autorizado.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
9. Consentimiento
Al enviar el formulario o contactarnos por WhatsApp, confirmas que leíste este aviso y consientes el tratamiento de tus datos en los términos descritos.